Shipping policy

📦 POLÍTICA DE ENVÍO

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. A continuación, te indicamos las zonas donde realizamos entregas:

  • España, Alemania, Andorra, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Francia, Grecia, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Suecia y Suiza.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían dependiendo de la ubicación de destino y el tipo de envío seleccionado. A continuación, te detallamos los plazos estimados:

  • Envíos:
    Hasta 7 días hábiles (dependiendo de la disponibilidad del producto, si este no está en stock, podría tardar más días).

3. Costos de envío

Los gastos de envío varían según el peso y volumen de los productos y la zona de destino. El costo exacto del envío se mostrará antes de que finalices la compra, en el momento de la selección del método de envío.

4. Métodos de envío

Los métodos de envío disponibles incluyen:

  • Envío a España:
    Gratis

  • Envío a Europa:
    Gratis a partir de 60€

5. Seguimiento de tu pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.

6. Problemas con el envío

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, o si tu paquete presenta daños, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de [aroamontero.design@gmail.com]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

7. Cambios y devoluciones

Si deseas cambiar la dirección de envío o realizar una devolución, consulta nuestra [Política de Devoluciones]. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

📌 Consideraciones adicionales

 

Dirección incorrecta:
Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Si la dirección está equivocada, los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

Preguntas frecuentes sobre envíos

 

  • ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
    Recibirás un correo con el número de seguimiento y enlace para rastrear tu pedido. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente: